Проверка аккаунта после входа в APlay
APlay запрашивает верификацию, когда нужно подтвердить личность, возраст, адрес или законность платежа; часть аккаунтов проходит вход без проверки, но вывод денег и изменения профиля часто запускают проверку.
- Когда нужна верификация: при первом выводе средств; при крупном выводе или серии быстрых выводов; при изменении ФИО, даты рождения, телефона или e-mail; при смене устройства/страны входа; при несовпадении данных в профиле и платежном методе; при запросе на восстановление доступа.
- Сроки проверки: после загрузки документов статус меняется в профиле; базовая проверка занимает 1–3 рабочих дня, при дополнительной проверке платежа срок увеличивается до 7 рабочих дней.
Документы, которые обычно требуют
Набор документов зависит от причины проверки: личность подтверждают одним документом, адрес — отдельным, платеж — материалами по конкретному методу пополнения.
- ID: паспорт (страница с фото) или ID-карта (обе стороны) или водительское удостоверение; фото/скан в цвете, все углы в кадре, данные читаемы, документ действителен.
- Address: счет за коммунальные услуги или банковская выписка или налоговое/госуведомление; документ не старше 3 месяцев; на нем совпадают ФИО и адрес с профилем.
- Платежный метод: для банковской карты — фото карты с закрытыми средними цифрами (видны первые 6 и последние 4) и закрытым CVV; для электронного кошелька — скриншот кабинета с именем владельца и номером/ID кошелька; для банковского перевода — выписка/квитанция с реквизитами отправителя.
- Selfie: селфи с документом в руках или фото по инструкции сервиса