Logga in på APlay och få säker åtkomst till kontot
Logga in på APlay
För att logga in på APlay använder du personlig inloggning i casinots kundzon. Inloggningen fungerar från PC via webbläsare och från mobil och surfplatta via mobilwebb, med samma uppgifter som på dator.
Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in. Utan konto går det inte att öppna kundzonen, se saldo och bonusstatus eller göra insättningar och uttag.
Säkerhetsåtgärder vid inloggning i APlay
- 2FA: APlay erbjuder tvåfaktorsautentisering vid inloggning via engångskoder (TOTP) i en autentiseringsapp. Efter aktivering kräver varje inloggning både lösenord och en tidsbegränsad kod, och återställningskoder sparas för användning om du tappar åtkomst till appen.
- Password: Använd ett unikt lösenord som inte återanvänds på andra sajter, med minst 12 tecken och en blandning av stora och små bokstäver, siffror och symboler. Byt lösenord direkt om du misstänker läcka, och undvik att spara det i delade webbläsare eller på offentliga enheter.
- Notifications: APlay skickar inloggningsnotiser vid nya enheter, nya webbläsare eller inloggning från ny plats, med tidsstämpel och enhetsinformation. Aktivera e-post och SMS-notiser separat och agera direkt på varningar: byt lösenord och återkalla aktiva sessioner om du inte känner igen försöket.
Vanliga frågor om att logga in på APlay
- Hur loggar jag in på APlay om jag bara har mobilen och vill göra det snabbt? Öppna APlay, tryck på “Logga in” och välj BankID om du har det kopplat, annars fyller du i e-post och lösenord. Om sidan laddar om, stäng fliken och öppna den igen för att starta om inloggningen.
- Vad gör jag om APlay säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Tryck på “Glömt lösenord”, bekräfta med din e-post och skapa ett nytt lösenord via länken du får. Kontrollera också att autofyll inte lägger in ett gammalt lösenord innan du skickar.
- Kan jag logga in på APlay med BankID varje gång, eller måste jag använda lösenord ibland? Har du registrerat dig med BankID kan du logga in med BankID utan lösenord. Har du konto med e-post och lösenord använder du den metoden tills du kopplar BankID i kontoinställningarna.
- Vad ska jag göra om inloggningen på APlay fastnar på en snurrande laddningssymbol och inget händer? Rensa cache för webbläsaren eller testa privat läge och försök igen. Om du använder VPN eller annonsblockerare, stäng av dem och ladda om sidan.
- Kan jag vara inloggad på APlay på två enheter samtidigt, till exempel datorn hemma och mobilen? APlay kan logga ut dig från den ena enheten när du loggar in på den andra av säkerhetsskäl. Om du hoppar mellan enheter, logga ut manuellt när du är klar för att slippa avbrott.
- Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in på APlay? Kolla skräppost och att du har rätt e-postadress registrerad, och begär sedan en ny länk eller kod. Om du använder BankID, kontrollera att appen är uppdaterad och att du godkänner förfrågan i BankID-appen.
Kontoverifiering efter inloggning i APlay
APlay ber om verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter för att följa AML-krav och spelregler. Kontrollen triggas oftast vid första uttag, vid högre uttagsbelopp, vid ändrade kontouppgifter eller om inloggning/insättning avviker från tidigare mönster.
- ID: Pass, nationellt ID-kort eller körkort. Dokumentet ska vara giltigt, visa fullständigt namn, födelsedatum och foto, och vara läsbart i färg.
- Address: Adressbevis som är högst 3 månader gammalt, till exempel elräkning, kontoutdrag från bank eller myndighetsbrev. Det ska visa namn och fullständig adress som matchar kontot.
- Payment: Bevis på betalningsmetod. För bankkort krävs ofta bild av kortets framsida där endast de sista 4 siffrorna syns samt namn och giltighetsdatum; CVV ska vara dolt. För e-plånbok eller bank krävs ibland skärmdump/utdrag som visar kontoinnehavarens namn och samma konto som användes för insättning.
- Source of funds: Vid större uttag eller återkommande transaktioner kan APlay begära underlag som lönespecifikation, skattebesked eller bankutdrag som visar var pengarna kommer från.